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1. Engagement de confidentialité
Sur decoupe-plexiglass.fr, la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles sont une priorité. Nous nous engageons à traiter vos informations dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et des lois françaises en vigueur.
Cette politique a pour objectif de vous informer de manière transparente sur les modalités de collecte, traitement, conservation, transmission et protection de vos données personnelles dans le cadre de vos interactions avec notre site.
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les informations strictement nécessaires à la gestion de notre activité et à l’exécution de vos demandes. Les données susceptibles d’être recueillies incluent :
- Données d’identification : nom, prénom, société (le cas échéant).
- Coordonnées : adresse email, numéro de téléphone, adresse postale.
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, cookies, terminal utilisé.
- Données commerciales : historique de commande, préférences, communications.
- Données de paiement : gérées via des prestataires certifiés (aucune donnée bancaire n’est stockée sur nos serveurs).
Ces données sont généralement recueillies lors de :
- L’envoi d’un formulaire de contact ou demande de devis.
- La création de compte client (le cas échéant).
- La passation de commande.
- L’abonnement à notre newsletter ou l’acceptation d’offres promotionnelles.
3. Objectifs de traitement
Vos données sont utilisées exclusivement dans les finalités suivantes :
- Traitement de vos commandes de plaques plexiglass sur mesure
- Suivi client et gestion de la relation commerciale
- Envoi d’informations techniques, devis ou conseils liés à vos projets
- Amélioration continue de notre site et de nos services via des statistiques anonymisées
- Communication d’offres ciblées ou actualités professionnelles (avec votre consentement explicite)
4. Partage des données
Aucune de vos données n’est vendue ni cédée à des fins publicitaires. Cependant, certaines informations peuvent être partagées avec des partenaires de confiance uniquement dans les cas suivants :
- Prestataires techniques : hébergeur, agence web, maintenance.
- Transporteurs : pour la livraison de vos commandes.
- Solutions de paiement sécurisées.
- Outils d’analyse d’audience (statistiques anonymes).
Chaque partenaire est soumis à une obligation stricte de conformité avec le RGPD.
5. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité renforcées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé ou toute perte :
- Accès restreint aux informations personnelles.
- Hébergement sécurisé et certifié.
- Connexion via protocole HTTPS avec chiffrement SSL.
- Audit de sécurité périodique de notre infrastructure.
La durée de conservation varie selon les données traitées :
- Données commerciales : 3 ans après la fin de la relation.
- Données liées à la commande : 6 ans (conformité comptable et fiscale).
- Cookies : durée maximale de 13 mois.
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Accès : connaître les données que nous détenons sur vous.
- Rectification : corriger les informations inexactes.
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données, sous conditions.
- Droit d’opposition : vous opposer au traitement pour motifs légitimes.
- Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.
- Droit à la limitation du traitement.
Pour exercer vos droits, contactez-nous via :
- Email : contact@plexi-cindar.com
- Téléphone : 0825 950 850
- Formulaire : disponible sur la page Contact
Nous répondons à toute demande dans un délai de 30 jours ouvrés maximum.
7. Cookies
Des cookies peuvent être installés sur votre terminal lors de votre navigation sur decoupe-plexiglass.fr. Ces fichiers servent à :
- Garantir le bon fonctionnement du site.
- Améliorer l’expérience utilisateur.
- Analyser les performances (statistiques de fréquentation).
- Proposer des contenus personnalisés (avec votre consentement).
Vous pouvez gérer ou refuser les cookies depuis votre navigateur ou via le bandeau de consentement affiché lors de votre première visite. Certains cookies techniques sont indispensables pour assurer les fonctionnalités de base du site.
8. Mise à jour de la politique
La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment, notamment pour refléter :
- Une évolution des exigences légales ou réglementaires.
- Un changement dans nos outils ou partenaires.
- Une amélioration de nos services et traitements.
La version en vigueur est consultable à tout moment en bas de page du site. Nous vous encourageons à la consulter de manière régulière.
9. Nous contacter
Vous avez une question sur la gestion de vos données personnelles ou sur l’application de cette politique ?
Notre équipe est à votre écoute pour toute demande liée à la confidentialité, aux droits RGPD ou à l’utilisation de vos informations.
Vous pouvez nous joindre facilement :
Par courriel à l’adresse suivante : contact@plexi-cindar.com
Par téléphone au 0825 950 850
Nous nous engageons à traiter chaque demande de manière confidentielle et à y répondre dans les meilleurs délais, conformément aux obligations légales en vigueur.